1Préambule
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Juliette Hurley (ci-après « nous », « le responsable de traitement » ou « Aimer à Nouveau ») collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des personnes (ci-après « vous » ou « l'utilisateur ») qui consultent le site refaire-des-rencontres.com, remplissent un formulaire, ou entrent en contact via WhatsApp, e-mail ou téléphone.
Nous accordons une importance particulière au respect de votre vie privée et traitons vos données conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et à la loi française « Informatique et Libertés » n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
2Données que nous collectons
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. Selon votre interaction avec nous, il peut s'agir des données suivantes :
- Données d'identification et de contact : prénom, nom, numéro de téléphone (notamment WhatsApp), adresse e-mail.
- Données liées à votre demande : le contenu des messages que vous nous adressez, les informations que vous partagez lors d'un échange ou d'un premier entretien (situation, objectifs, attentes).
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées, provenance du trafic, données de mesure d'audience et de performance publicitaire (voir l'article sur les cookies).
L'accompagnement Aimer à Nouveau touche à des sujets personnels et intimes. Nous vous invitons à ne pas nous transmettre de données dites « sensibles » (santé, orientation, opinions, etc.) qui ne seraient pas nécessaires à l'accompagnement. Si vous choisissez de partager de telles informations dans le cadre de nos échanges, vous consentez expressément à ce qu'elles soient traitées dans le seul but de répondre à votre demande — et elles restent strictement confidentielles.
3Finalités et bases légales du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale prévue par le RGPD :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à vos demandes de contact et organiser votre premier échange avec Juliette | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b) |
| Assurer le suivi de la relation et fournir les prestations de l'accompagnement Aimer à Nouveau | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Vous adresser des informations ou communications sur nos offres | Votre consentement (art. 6.1.a) |
| Mesurer l'audience du site et améliorer nos contenus et publicités | Votre consentement / intérêt légitime (art. 6.1.a / 6.1.f) |
| Respecter nos obligations légales et comptables | Obligation légale (art. 6.1.c) |
| Prévenir la fraude et sécuriser le site | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
4Contact via WhatsApp, Meta et réseaux sociaux
Notre site propose de nous contacter via WhatsApp et peut diffuser des publicités sur les plateformes de Meta Platforms, Inc. (Facebook, Instagram). Lorsque vous nous écrivez sur WhatsApp, votre numéro et le contenu de vos messages sont traités par nous pour répondre à votre demande, ainsi que par WhatsApp/Meta selon leurs propres conditions.
Lorsque vous arrivez sur ce site depuis une publicité, des outils de mesure (par exemple le pixel Meta) peuvent enregistrer des informations relatives à votre navigation à des fins statistiques et publicitaires, sous réserve de votre consentement. Ces plateformes agissent en tant que responsables de traitement autonomes pour les données qu'elles collectent. Nous vous invitons à consulter leurs politiques respectives : WhatsApp et Meta.
Ce site n'est ni affilié, ni approuvé, ni sponsorisé par Facebook™ ou Meta Platforms, Inc.
5Destinataires des données
Vos données sont destinées exclusivement à Juliette Hurley et ne sont jamais vendues ni louées à des tiers. Elles peuvent être communiquées à des prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants, uniquement pour les besoins des finalités décrites :
- Prestataire d'hébergement et de gestion du site et des formulaires ;
- Outils de messagerie et de communication (e-mail, WhatsApp) ;
- Outils de mesure d'audience et de gestion publicitaire ;
- Prestataires comptables, dans le cadre de nos obligations légales.
Ces prestataires sont tenus par des engagements contractuels garantissant la confidentialité et la sécurité de vos données. Certains outils pouvant être établis hors de l'Union européenne, tout transfert est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
6Durée de conservation
Nous conservons vos données pour une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités poursuivies :
- Prospects (demande de contact sans suite) : jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact ;
- Clients : pendant toute la durée de la relation, puis archivées selon les délais légaux applicables ;
- Documents comptables et contractuels : jusqu'à 10 ans, conformément aux obligations légales ;
- Données de navigation et cookies : jusqu'à 13 mois maximum.
7Cookies et traceurs
Ce site peut utiliser des cookies et traceurs afin d'assurer son bon fonctionnement, de mesurer son audience et d'optimiser nos campagnes publicitaires. Les cookies non essentiels ne sont déposés qu'après recueil de votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Le refus des cookies de mesure ou de publicité n'affecte pas votre capacité à naviguer sur le site.
8Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération. L'accès à vos données est strictement limité aux personnes habilitées. Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue et vous invitons à faire preuve de vigilance dans le partage de vos informations.
9Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie ;
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit d'opposition au traitement, notamment à des fins de prospection ;
- Droit à la portabilité de vos données ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements antérieurs ;
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à [email protected] ou par courrier à l'adresse indiquée en tête de ce document. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois. Une preuve d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.
10Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou de nos pratiques. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, dont la date de mise à jour figure en tête du document. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
11Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
- Par e-mail : [email protected]
- Par téléphone : +33 6 07 01 41 76
- Par courrier : Juliette Hurley — 364B rue Jean Moulin, 69210 L'Arbresle